اقتصاد
حماية المستهلك: حل 165 شكوى متعلقة بالسلع المدعمة
تمكن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين والتجارة الداخلية خلال الفترة الماضية منذ (أول مارس وحتى 20 يونيو 2015) من فحص شكاوى المستهلكين فى مجال المقررات التموينية والمواد البترولية وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين فى جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب فى توزيع الأنابيب.
وقال رئيس الجهاز عاطف يعقوب – فى تصريحات له اليوم الأحد – إنه “تم فحص 165 شكوى عبارة عن (34 شكوى بشأن المقررات التموينية، و47 شكوى ضد المخابز و6 شكاوى ضد محطات البنزين و78 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز)، وقد تم إحالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حالة إلي النيابة العامة”.
ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلي سهولة إرسال الشكاوى إلي الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية؛ حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
